Notre métier : vous accompagner et vous assister
En tant que prestataire de service, notre métier est de vous guider et de vous accompagner dans la gestion de vos infrastructures téléphoniques et informatiques.
Acteur connu et reconnu sur le marché pour la qualité de nos prestations, nous assurons, en cas de défaillance, une maintenance sur mesure en gérant l’exploitation globale de vos équipements.
Avec AnyDesk, l’assistance à distance devient un jeu d’enfant
Afin de vous apporter une meilleure qualité d’assistance et un bon accompagnement, l’équipe technique d’ECS vous propose de prendre la main à distance sur votre ordinateur via l’interface : AnyDesk.
Disponible dans notre rubrique « Espace Clients », il vous suffira de télécharger AnyDesk, de l’exécuter, et de transmettre à notre technicien le numéro affiché.
Une fois que notre technicien aura fait la demande de connexion, vous devrez autoriser le contrôle en cliquant sur « Accepter ».
–> Point essentiel à connaître : vous seul(e) vous pourrez autoriser l’assistance à distance. Il n’est pas possible de se connecter sans votre autorisation.
Disposez d’une téléassistance fiable et sécurisée
En matière d’assistance et de surveillance à distance, une connexion rapide et constante est certes indispensable, mais il faut surtout pouvoir garantir la sécurité des accès.
Le logiciel d’assistance à distance AnyDesk sécurise vos données grâce au cryptage à clé asymétrique RSA 2048, qui vérifie chaque connexion. De plus, le chiffrement TLS 1.2 protège les appareils des accès non autorisés. Les informations sensibles et tous les documents restent continuellement en sécurité avec le dispositif de gestion à distance.